Gestionnaire de comptes cotisants
Emploi
Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie
Mission/Activités * Gestion administrative des comptes cotisants : * Traiter les dossiers de l'adhésion à la radiation * Prise en charge des modifications administratives (ex : modifications d'adresse) * Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions * Assurer un traitement qualitatif des dossiers * Gestion comptable : * Enregistrer la journée comptable * Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs * Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements * Assurer un suivi des dossiers et relancer les cotisants * Gestion du recouvrement amiable : * Décliner la politique de recouvrement de l'organisme * Fiabiliser les comptes avant envoyer des mises en demeure et contraintes * Mettre en place des délais de paiement * Gérer les remises de majorations de retard * Réaliser des campagnes d'appels sortants * Gestion de la relation client : * Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client * Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenaires * Conseiller le cotisant dans ses démarches * Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne) et prendre[...]